Verzendbeleid
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen geleverd op het door de klant opgegeven leveringsadres, binnen een termijn van maximaal 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
In de meeste gevallen streven wij ernaar om je bestelling binnen de volgende leveringstermijnen te verzenden:
-
België: 2 tot 4 werkdagen
-
Nederland: 3 tot 5 werkdagen
Bij uitzonderlijke drukte (bv. feestdagen) kan de levering iets langer duren. Indien dit het geval is, word je hiervan steeds op de hoogte gebracht.
Beschadiging of tekortkoming bij levering
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel, of andere tekortkoming bij de levering, moet door de klant onverwijld worden gemeld aan De Droomknuffel via hallo@dedroomknuffel.be
Wij streven ernaar om elke klacht zo snel mogelijk en in onderling overleg op te lossen.
Overgang van risico
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant zodra deze (of een door hem of haar aangewezen derde partij die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Wanneer de klant ervoor kiest om zelf een vervoerder aan te stellen en deze keuze niet door De Droomknuffel werd voorgesteld, gaat het risico van verlies of beschadiging reeds over op de klant bij de levering van de goederen aan de gekozen vervoerder.
Leveringsgebied
Momenteel verzenden wij enkel naar adressen in België en Nederland.
Wens je een levering in een ander land? Neem contact met ons op via hallo@dedroomknuffel.be en dan bekijken we graag samen de mogelijkheden.